PADANG - Gencarnya perkembangan digital AI saat ini, memberikan pelayanan dengan sepenuh hati kepada pelanggan merupakan momentum apresiasi sangat berarti yang diberikan perusahaan, agar pelanggan setia menjadi bahagia dan merasa diikutsertakan dalam perkembangan sebuah perusahaan.

Diperingatan hari pelanggan nasional 4 september 2023, Perumda Air Minum Kota Padang menggelar rangkaian acara dengan memberikan pelayanan yang berbeda dari biasanya. Disetiap area pelayanan, pelanggan yang datang membayar tagihan air disuguhi kue/snack sebagai ungkapan terimakasih perusahaan karena telah loyal dan setia melakukan pembayaran diawal bulan.

Tak hanya sebatas itu, para petugas pelayanan juga berpakaian tidak seperti biasanya, seluruh petugas perempuan bagian pelayanan front office manggunakan baju kurung dan petugas laki-laki menggunakan batik dalam melayani setiap pelanggan yang datang.

Sementara itu, di kantor Pusat Perumda AM Kota Padang juga dilaksanakan kegiatan serupa, namun sedikit berbeda dengan area pelayanan utara dan selatan. Dikantor pusat, telah hadir beberapa perwakilan pelanggan dari masing-masing area pelayanan (pusat, utara, selatan) yang rajin membayar tagihan diawal bulan untuk ikut bertukar fikiran dan harapan serta berkesempatan langsung menyampaikan keluhan dihadapan Direksi. Pelanggan yang hadir ini juga diikutsertakan dalam undian berhadiah berupa Liontin Emas. Pengundian sendiri dilakukan dihadapan pelanggan yang hadir disaksikan oleh seluruh undangan.

Dalam sambutannya Dirum Afrizal Kuning mengucapkan terimakasih atas loyalitas dan kesetiaan pelanggan yang selalu membayar tagihan air diawal waktu, sehingga perlu apresiasi yang tinggi untuk hal ini. Karena tanpa pelanggan, sebuah perusahaan takkan bisa menjadi besar dan berkembang.

Selamat Hari Pelanggan Nasional 2023 Melayani Pelanggan di Era AI

Senyum Pelanggan Senyumku Juga

PADANG - Pabrik AQUA Solok meneguhkan komitmennya sebagai perusahaan yang menyelaraskan antara kegiatan bisnis dengan keberlanjutan lingkungan. 

Hal itu dibuktikan dengan program tanggung jawab sosial lingkungan dari AQUA Solok berupa kegiatan Aquaponik di Jorong Kayu Aro, Nagari Batang Barus, Kabupaten Solok. 

Aquaponik adalah salah satu bentuk perkembangan teknologi dalam proses budidaya sayuran, dengan memanfaatkan air dari budidaya ikan nila yang diolah pada sistem filtrasi kolam sehingga dapat dimanfaatkan sebagai nutrisi untuk tanaman sayur. 

Pada akhir Agustus 2023 lalu, kelompok binaan Pabrik AQUA Solok -- kelompok Rumah Pangan Lestari (RPL) bersama mitra pelaksana Human Initiative (HI) melakukan kegiatan pindah tanam sayur kangkung ke modul aquaponik. 

“Kangkung ini telah disemai selama 10 hari pada nampan semai dengan media tanam menggunakan rockwoll, sementara air kolam ikan pun diolah menggunakan filter. Pindah tanam dilakukan untuk mempercepat proses pertumbuhan sayur kangkong," jelas Stakeholder Relations Pabrik AQUA Solok Azra'i. 

Azra'i menjelaskan, dengan sistem aquaponik ini, anggota kelompok Rumah Pangan Lestari akan mendapatkan keuntungan lebih, yaitu tiga kali panen sayur dan satu kali panen ikan dalam satu siklus budidaya. Selain itu kelompok juga tidak perlu membeli pupuk lagi untuk sayur kangkung dan sayur yang dihasilkan bersifat organik.

Selain budidaya aquaponik, kelompok juga menanam kopi jenis arabica di lahan masing-masing. Ini dilakukan untuk meningkatkan hasil panen kopi di Kayu Aro karena sekarang sudah ada rumah pengolahan kopi Kayu Aro.

Hasilnya, para petani dapat menjual langsung panen kopinya dengan harga yang lebih kompetitif. Kopi yang akan di tanam secara keseluruhan berjumlah 2.500 batang dimana penanaman dilakukan secara bertahap untuk masing-masing kelompok sebanyak 125 batang.  **

PADANG - Mengantisipasi terjadinya dugaan perselingkuhan di kalangan Aparatur Sipil Negara (ASN), Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Padang selalu menggiatkan berbagai sosialisasi diskusi. 

Plt Kepala BKPSDM Kota Padang Otto Sarbi Damanik menegaskan bahwa ASN yang terbukti berselingkuh akan terjerat kasus pidana dan akan menjalankan hukuman disiplin. 

Selain itu, perselingkuhan ASN sudah diatur dalam RKUHP dan PP No. 94 Tahun 2021 tentang Disiplin Pegawai Negeri Sipil.  Beberapa jenis hukuman yang akan dijatuhkan seperti penurunan jabatan setingkat lebih rendah selama 12 bulan.

Kemudian pembebasan dari jabatannya menjadi jabatan pelaksana selama 12 bulan, serta pemberhentian dengan hormat tidak atas permintaan sendiri sebagai PNS.

"Apabila ditemukan adanya PNS yang diduga berselingkuh, maka akan dilakukan pemanggilan pada PNS tersebut, klarifikasi, dan apabila terbukti maka akan dilakukan sanksi disiplin bahkan pidana," katanya.

Menurut hematnya, kasus perselingkuhan, pada umumnya terjadi karena adanya pertemuan alumni. Selain itu, faktor ekonomi juga mampu mengantarkan keretakan rumah tangga. Damanik mengatakan bahwa hal ini menyebabkan pelaku mencari kebahagiaan lainnya dengan mencari pasangan baru, baik itu wanita maupun pria. 

"Setiap tahun selalu ada yang namanya diskusi ataupun sosialisasi untuk mengantisipasi terjadinya dugaan perselingkuhan yang dilakukan oleh ASN dari Pemerintah Kota Padang," ucapnya.

Berdasarkan aturan, apabila ASN memiliki istri dua harus dapat izin dari pimpinan dan memenuhi persyaratan. Kemudian, wanita dilarang menjadi istri kedua dari ASN.

"Apabila wanita yang melakukan tindakan perselingkuhan, maka hal ini tidak dapat ditoleransi lagi. Apabila terbukti, maka akan langsung dilaksanakan hukuman sebagaimana mestinya seperti pidana dan pemberhentian secara tidak hormat," tuturnya. (DA/Charlie)